FAQ
Q
いつ発送されますか？
A
ご入金確認後、2~3営業日以内の発送となります。
土日祝日は休業日となります。
また、発送に関するご連絡は商品発送完了メールをもってご案内させていただきます。
個別のお問い合わせにはお答えできかねます。
ご了承くださいませ。
Q
お店で売っているキャンディは買えますか？
A
オンラインショップでは店頭でのパパブブレ体験を大切にするためアイテム数を限らせていただいております。
誠に申し訳ございませんが商品ページにございます商品が全てとなります。
Q
小分け袋はつけられますか？
A
オプションでご用意しております。
誠に申し訳ございませんが無料サービスはございません。
Q
アウトレットミックスとはなんですか？
A
季節の様々なキャンディがミックスされたキャンディBAGです。
季節外れのデザインもございますが品質には変わりございません。
店頭で発売している定番商品よりもお得にお求めいただけます。
Q
メールが届かないのですが？
A
お客様の受信設定によりメールが受信されない場合がございます。
「@stores.jp」「@papabubble.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
アドレス内に「..」や「[email protected]」が存在する場合、メールが正しく届かない可能性がございます。
メールアドレスの誤入力が多くなっております。入力を間違えてしまうとログインやお問い合わせへのご返答もできなくなってしまいますのでご注意ください。
Q
キャンディの袋の白い粉はなんですか？
A
キャンディ同士がくっつくのを防ぐためのものとなります。
配送の段階で少し目立ってしまう場合がございます。
ご了承くださいませ。
Q
賞味期限はどれくらいですか？
A
キャンディは製造日より4ヶ月となります(チョコレートの入ったキャンディや棒つきタイプなど一部キャンディは製造日より3ヶ月)。
パパブブレでは1/3ルールを設けており、賞味期限が40日以上のキャンディをお届けしております。
キャンディ以外のお菓子につきましては別途賞味期限がございます。
商品詳細ページよりご確認くださいませ。
Q
送料はいくらですか？
A
商品ごとに異なります。
商品詳細ページをご覧ください。
なお、送料無料商品と送料別商品を同時にお求めの場合は送料別商品の送料が発生いたします。
Q
オリジナルのキャンディは作れますか？
A
40g入りBAGで225袋から承っております。
詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.papabubble.jp/order/
Q
再配送について
A
・保管期限内の場合
不在票を元に配送業者へ再配達の依頼をお願いいたします。
・保管期限を過ぎていた場合
お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
再配達での着払い送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
それに伴うキャンセルはできません。
なお、送料は荷物サイズ・お住まいの地域で異なる場合がございます。
Q
送り主の設定はできますか？
A
恐れ入りますが、送り主様の設定はできません。
荷主はすべて「PAPABUBBLEオンラインショップ」となります。
お送りするお荷物にはすべて依頼主様のお名前のみが記載されます。